Отзывы про авиакомпанию «Победа»


На этом сайте вы можете прочитать отзывы про официальную авиакомпанию «Победа», которые пишут пассажиры, летавшие самолётами российского лоукостера. Также вы можете оставить свой комментарий и поделиться с другими пассажирами личным опытом полётов, перевозки багажа или ручной клади.

Официальные претензии или пожелания к работе а/к «Победы», которые относятся к перевозке пассажиров на рейсах лоукстера, вы можете отправить на электронный адрес feedback@pobeda.aero.



Вообще не понравилосьНе понравилосьТак себеХорошоОтлично (35 оценок, 4,09 из 5)
Загрузка...

Комментарии пассажиров

  1. 0025 от

    Полёты прошли идеально гладко, спасибо пилоту за мягкую посадку, спасибо членам экипажа за уважительное и достойное отношение это была определенно не моя последняя встреча с авиакомпанией Победа .

    Ответить
  2. Лилия от

    Билет куплен на старый паспорт,поменян в 45 лет,на новый,наши действия?

    Ответить
  3. andreybuninskiy от

    Хуже авиакомпании я еще не встречал. Впервые воспользовался услугами этой поБЕДЫ. Отвращение началось еще в Новосибирском Толмачево на стойке регистрации от сотрудниц-хабалок с недовольными мордами и неопрятного вида. Еще не понятно, зачем на рейсах этой а/к бортпроводники? Весь полет сидят по двое и между собой общаются. Иногда подносят воду кому требуется. Напитки и еда на всех рейсах исключены. Летел из Новосиба до Москвы за 5500. За такую цену лучше воспользоваться а/к s7 или какой-нибудь другой, где есть сервис. Вобщем не рекомендую!

    Ответить
  4. alenadzhunusova от

    @rodim_bez_straha Это я знала, и про зарегистрированный багаж тоже знала. При покупке билета, я его оплатила отдельно. При вылете из Астрахани пропустили без проблем, возвращаясь обратно с тем же багажом уже не пропустили! Времени оставалось 4 минуты, чем они мне и тыкали. Естественно, я в панике ничего не сумела решить. А сотрудники со всех сторон мне кричали, что их это не волнует, это мои проблемы. В кармане 100$ которые я так же не успела бы обменять. И соответственно доплатить за лишние кг в оплаченном багаже!

    Ответить
  5. Леди В от

    Везла ноутбук в сумке. Он в ширину 38 см (а можно 36), по диагонали в эти габариты он зашел так же легко, как и в калибратор. Крышка закрылась. Внутри было куча места ещё. Сотрудник сказал, что это НЕ СЧИТАЕТСЯ и надо сдать ноутбук в БАГАЖ за дополнительную плату, которая больше стоимости этого билета. Суть рассказа в том, что перед отлётом я такой вопрос задавала на почту авиакомпании и получила официальный ответ, что можно вести хоть слона, если он весит меньше 5 к и лезет в калибратор. Я этот официальный ответ начала показывать на стойке регистрации. На что услышала ответ, что мне их же сотрудники фигню ответили. В общем, скандал такой. В итоге сказали, вытащить вещи из сумки и поставить в коробку с размерами калибратора (по ширине и длине) и так пройти регистрацию и в самолёт (а то грозились снять с рейса). Мы люди не гордые. Да и произвол в отношении себя не сильно приятно терпеть. Так и сделала. Это стоило мне 0 рублей и кучу потраченного времени и нервов. Берегите себя! Выбирайте другое.

    Ответить
  6. nadya_belkys от

    @smekalochka_airlines к счастью, билеты я покупала до 30 сентября и знала, что по ним действуют старые правила. Так что просто сдала все в багаж. Но представитель авиакомпании, конечно, настаивал на оплате (думаю, что это такая самодеятельность на местах, и никто его на такое поведение от компании не брифовал)

    Ответить
  7. smekalochka_airlines от

    @nadya_belkys спасибо за инфу. Платить-то хоть не пришлось?

    Ответить
  8. nadya_belkys от

    @smekalochka_airlines но все это помог выяснить офис уже во внуково, в волгораде все просто хотели 2 тысячи

    Ответить
  9. nadya_belkys от

    @smekalochka_airlines все просто — это старая стойка для измерения женских сумок, которую почему то используют для ручной клади 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

    Ответить
  10. nadya_belkys от

    @smekalochka_airlines да, очень узкий) рюкзак, который два дня назад отлично поместился в измеритель во Внуково, сегодня даже краешком не залез в Волгограде. Такая магия 🤦🏽‍♀️

    Ответить
  11. serikkan26 от

    Скажите пожалуйста могу я взять рюкзак 5кг ручной клади ?

    Ответить
  12. nadya_belkys от

    В аэропорте Волгограда стойка-измеритель не соответствует заявленным на сайте размера (по ширине она меньше в два раза). Представитель авиакомпании вел себя абсолютно непрофессионально.

    Ответить
  13. mkhodorova от

    Поясните ещё раз кто-нибудь, пожалуйста. Одна любая сумка указанного веса и габаритов? Что за картинка? Почему напихано куча вещей в «измеритель»?

    Ответить
  14. nataliamissis от

    @nataliamissis я думала можно один чемодан 32 кг, поэтому купила 20 кг 2 раза) И это осень даже хорошо что есть 10 кг

    Ответить
  15. smekalochka_airlines от

    @nataliamissis ну там при покупке все равно предлагалось 10 кг купить за 499₽ же 😀

    Ответить
  16. elina_romantic от

    @smekalochka_airlines это нечестно по отношению к Пассажирам! Я бронировала себе и подруге и что получилось?! Я могу за 499 руб выкупить 10 кг., а она нет?! Бред! С такими правилами от вас скоро все сбегут🙄🔫

    Ответить
  17. smekalochka_airlines от

    @nataliamissis нет, каждый чемодан должен быть не больше 20 кг. Если есть возможность, отложите 8 кг в какую-нибудь мягкую сумку, а сумку положите в чемодан. В аэропорту просто вынете сумку из чемодана и сдадите 2 места — 20 и 8 кг. По прилету обратно положите сумку в чемодан.

    Ответить
  18. nataliamissis от

    @smekalochka_airlines а если я купила 20 + 20 кг, могу ли я провезти один чемодан 28 кг?

    Ответить
  19. gulmira1718 от

    Подскажите пожалуйста, если я при покупке билета в электронном виде буду оплачивать за багаж до 10 кг 499 рублей, не будут ли у меня просить за него заоблачную цену при регистрации в аэропорту?????

    Ответить
  20. nataliamissis от

    @mirgorodskaya_1996 нужно внимательно читать правила авиакомпании ☺️ если хотите действительно экономить, я летаю только этой авиакомпанией и ни разу ещё ни в чем не ошиблась и все очень экономно получается.

    Ответить
  21. tatyana_lobodina от

    И все таки. В федеральных правилах указывается что портфели и дамские сумки не подлежат взвешиванию. Можно прокомментировать это????😳😳😳😳😳😳😳

    Ответить
  22. larissa_ch66 от

    Скажите плиз,я могу взять 5кг ручной клади и маленькую дамскую сумочку,или сумочку тоже надо запихнуть в эти 5 кг.?

    Ответить
  23. nastasymos от

    @skipper_rus по рюкзакам , лично видела, что и спорт сдавали, тоже большой, но его сминали. Мой был кожаный и проходил в коробку не с пролетом, но влазил. Опять же! Думаю от настроения зависит персонала;)

    Ответить
  24. lenaplig от

    @victoria_sint зайдите в личный кабинет по коду бронирования на сайте и вы увидите, что сейчас, после изменений, входит в ваш купленный ранее билет.

    Ответить
  25. lenaplig от

    А если приобрели отдельно провоз ручной клади, еще до нововведений — аес указан что до 10кг. А какие ограничения по размерам? На сайте не найду эту информацию.

    Ответить
  26. smekalochka_airlines от

    @aleksei_veselkov в тарифах указано, что это особое условие авиакомпании — не более 1 места на все бронирование.

    Ответить
  27. aleksei_veselkov от

    У вас в тарифах можно приобрести регистрируемый багаж 10 кг. Но при бронировании билетов на 4 человек, приобретение 10 кг багажа доступно, только для 1 человека. Всем другим доступно приобрести только 20 кг. Почему так? Направление Москва — Баден-Баден.

    Ответить
  28. nastasymos от

    @pobeda_aero Хочу поблагодарить авиакомпанию за отличный сервис! Только вернулись из Братиславы! Цена билетов супер! Все очень быстро, удобно, надежно! Пугали отзывы с правилами перевоза багажа. НО! Был перевес в 100 грамм и второй багаж аж на 400 гр! Все пропустили! Спасибо! Боялась брать рюкзак в ручную, но по размерам влез в Ваш проверочный ящик без проблем, вес меньше 5 кг. Спасибо за Вашу работу! И спасибо за Ваши акции с ценами на билеты! Теперь Ваш клиент;)

    Ответить
  29. balancer07 от

    @kotofeus_poincare а вы уверены, что приказ Минтранса (если там что-то действительно есть обнадёживающее) поможет вам при посадке, если в правилах авиакомпании (которые наверняка составлены юристами в строгом соответствии со всем законодательством) про это ничего нет? Я думаю, что шансы остаться на земле, размахивая приказом, очень велики, если попадётся принципиальный работник Победы. Я считаю, что такие сверхжёсткие правила, вынуждаюшие пассажиров изучать не только правила, но и приказы Минтранса, которых, видимо, не меньше четырёхсот, — явная глупость и крайнее неудобство. Победа проявляет элементарное жлобство в сочетании с подставой. Денег не заработают, а паршивую репутацию — уже.

    Ответить
  30. kotofeus_poincare от

    @balancer07 посмотрите новые Федеральные авиационные правила (приказ Минтранса 409 от 05.10.2017) — там прописано, что можно провозить сверх нормы. Но опять же, «дамские сумочки» и «портфели» разные бывают и их размер опять никаким документом не регламентирован🤔 Что плохо сейчас: фотоаппараты, ноутбуки теперь не входят в список разрешенных предметов, т.к.по мнению Минтранса их можно вложить в ручную кладь… раньше фотик, который почти кило весит, повесил на шею и спокойно идешь на посадку

    Ответить
  31. kosmetologestetic от

    @fatimatimka блииин..а теперь 499.и снижение тарифов минимальных в 2 раза. 499+499=998 рублей! Перелет по миним.тарифу и багаж.Плюс теперь есть 5 кг ручной клади.То есть в денежном варианте ничего не изменилось.Именно это меня и порадовало😉Ну как еще объяснить?

    Ответить
  32. kotofeus_poincare от

    @balancer07 если бы бедолаг, все же надеются на «русский авось»: может не заметят, что я с огромным баулом пройду без оплаты… наши люди просто не привыкли к лоукостерам, поэтому периодически и начинаются цирки. Победа таким образом учит людей. Также правила, в том числе по рассадке, можно почти всегда обойти, если немножко напрячься

    Ответить
  33. elya_kiska от

    Действительно, не нравится, не летайте. У каждой компании есть свои плюсы и при покупке билетов все их оценивают. Если хотите дешевые билеты и без доплат за багаж, так читайте правила и укладывайтесь в норму.

    Ответить
  34. kosmetologestetic от

    @fatimatimka здесь элементарная математика.Раньше минимальный тариф с 10 кг -999 рублей.Теперь минимальный 499 и багаж за 499,те же деньги.Не понимаю,что вас не устраивает?? Не летайте просто Победой,вас же не заставляют😉

    Ответить
  35. kotofeus_poincare от

    @balancer07 все лоукостеры жестят. Если не нравятся условия — не летайте. С вами/ без вас они все равно полетят и да, вашего мнения не спросят. В стране много других компаний, те же Nordwind иногда намного дешевле выходят (с багажом). Я всегда читаю условия тарифа и если есть альтернатива, то не лечу Победой. Но бывает у них даже с платными услугами дешевле (рейсы в Италию, например), грех не лететь😉

    Ответить
  36. kseshakseeen от

    А почему 30*36*27? Почему не 29*35*29? Это что, габариты любимой сумки жены гендиректора аэрофлота? Откуда эти чёткие габариты до сантиметра? И самое главное: КАК ВПИХНУТЬ 5 кг в эти габариты?????

    Ответить
  37. pestov_ev от

    @pobeda_aero Поясните что означает , формулировка «общий размер места» ??? Моя «ручная кладь» 41х31х11 ,общий размер 83см. Попадает моя сумка под понятие бесплатная ручная кладь????

    Ответить
  38. heavy_rain_shower от

    Я каждый раз удивляюсь, КТО ВАС ЗАСТАВЛЯЕТ летать с ней? Я обожаю победу. Я летала и за 7 и за 15 с другими, а с победой за 999-3499

    Ответить
  39. kosmetologestetic от

    @kris_tikis попробуйте через личный кабинет открыть маршрутную квитанцию и внимательно посмотреть пункты про багаж.У меня сохранился включенный багаж 10 кг по старым правилам и ручная кладь по новым правилам 5 кг

    Ответить
  40. victoria_sint от

    @pobeda_aero бесплатный провоз багажа в багажном отсеке до 10 кг остаётся в силе? Билет приобретала до нововведения, хотелось бы уточнить, чтобы не словчился неприятный сюрприз

    Ответить
  41. lenokskachkova от

    У меня сумка, с которой я успешно летала в Победе и брала с собой в самолет имеет такие габариты:46-30-11. По новым правилам я могу с ней летать или мне нужно в срочном порядке другую сумку искать?

    Ответить
  42. andrey_zaval от

    @nikitaermakov так абсурд ситуации заключается в следующем. В их «чудо коробку» рюкзак зашёл. Там поместился ещё бы один такой. Но идиотизм был в рулетке! Мало того, что заплатил 1000 за 2 кг так ещё и получил свой рюкзак в грязнейшем состоянии. В общем, разочарован в победе очень сильно.

    Ответить
  43. kosmetologestetic от

    @katerud на всех не угодишь😉 до этого изменения ругали Победу как раз за ручную кладь.Правила поменяли-опять многим не нравится.Лично меня очень устраивают перелеты и по более дорогим тарифам,например,в Пизу за 7000 рублей туда и обратно,купила с радостью😊 потому что такая цена за ПРЯМОЙ рейс все равно ни у кого больше не встречается))

    Ответить
  44. pum_ba от

    И да, очень жаль, что такое пристальное внимание уделяется багажу на этапе регистрации и такое наплевательское после. Прошлым летом муж летел с рюкзаком в багаже, так его потеряли, нашли в другом городе, снова потеряли, отправили в другой город, потом долго-долго возвращали и вуаля!!! через 1,5 месяца багаж вернулся. Компания и пальцем не шевелила)))

    Ответить
  45. izparallelov от

    Летел сегодня Азимутом за 888 рублей. Вот это лаукост 👍. Погрузка во внуково через рукав, бурерброд, напитки) откидывающиеся кресла. Рюкзачок в салон до 10 кг

    Ответить
  46. Ольга от

    Воспользовались услугами Вашей авиакомпанией 25.09.2017 года рейс ДР164 Москва-Астрахань, пассажир: Соболева Елизавета Владимировна. Так как в ручную кладь не принимают дамскую сумку в виде рюкзачка, дочь вынуждена была сдать его в багаж. По прилету в г. Астрахань, она обратила внимание, что на ручках багажа нет бирки. Сумку в аэропорту не открывала, а когда приехала домой, то обнаружила, что из кошелька пропали все деньги. Обратилась в полицию аэропорта, где начали бюрократить, и шутить над суммой пропажи -1600 рублей. Но ведь дело не в деньгах, а в репутации авиакомпании «Победа», где постоянно возникают споры, с чем можно пройти на борт, а с чем нельзя. Тогда обеспечивайте безопасность багажа!!! Очень неприятная ситуация!!! Просим разобраться с ситуацией в Вашей компании. Этим же рейсом пострадавшей была не только Соболева Елизавета, но и еще два человека, у мужчины пропали деньги, а у женщины золотые украшения.

    Ответить
  47. Алексей от

    Ужас!!!!
    Родители полетели на три недели в отпуск с ребенком !!! По прилету в г. Пиза не обнаружили багаж (рейс DP811 Москва (VKO)-Пиза(PSA) 19 сент.2017 !!!! это при том, что еще и дополнительно за него заплатили! Таких набралось около 20-ти человек. Дозвониться до авиакомпании невозможно (в том числе с московского номера)!!! Можно только на платный номер. Когда наконец дозвонились, сказали, что должны прислать фото багажной квитанции, фото билета… и чуть ли не фото багажа!!!!! Странно, что не попросили анализы!!!)) Помочь (проконсультировать) по сложившемуся вопросу никто не может (точнее не хочет): «пишите туда….звоните сюда….» Хотя о чем я говорю, не могли даже сказать адрес авиакомпании, чтобы поехать и на месте разобраться в этом вопросе!!! Или в авиакомпании работают абсолютно тупые люди (имею ввиду административный персонал), которым вообще нас……ть на все и всех… или..намеренный игнор, причем за такие же деньги, что и иные авиакомпании!!! В итоге: люди остались без вещей и одежды, в том числе 4-х летний ребенок!!!
    Вывод: если вы думаете, что все, что хоть как-то выгоднее и удобнее для вас — полное г…….о!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить
  48. smekalochka_airlines от

    @dasha.startseva багаж в багажный отсек не нужно оплачивать, он включён в билет. А вот рюкзачок в салон нужно оплачивать дополнительно — заранее на сайте это стоит 999₽, в аэропорту уже от 1500 до 2000₽. Но если вы замените рюкзачок дамской сумочкой, то ничего доплачивать не придётся. Дамская сумочка перевозится в салоне бесплатно.

    Ответить
    • Дарья от

      Ужас! Кошмар! Выбрали авиакомпанию Победа для перелета Екатеринбург-Анапа 26 августа 2017 г. Сразу начались неприятности на стойке регистрации. Я летела с ребенком 3 лет. Естественно один чемодан на двоих собирала. По весу чемодан вышел 12 кг. Ну неужели я должна собирать 2 чемодана на нас двоих. Один в руках другой где на спине тащить? На регистрации докопались до 2 кг и требовали заплатить 1500 тыс . Стали думать куда переложить эти 2 кг перевеса в вещах. Нашлась только огромная хоккейная сумка в багажнике и проважающих нас. Как только сотрудники компании увидели эту огромную сумку они решили что и с перевесом 2 кг проблем нет. Это во первых. Но во вторых сразу следующая проблема. Мне выдают билеты в совершенно разных местах с ребенком. Офигели совсем что ли? На мои возражения мне ответили-ПЛАТИТЕ за выбор места!!! Это куда годно! Ребенку 3 года. Как вообще такое может быть. Специально садят на разные места и требуют доплату за выбор места. Нет я понимаю ну взрослые летят!!! Но мать с ребенком рассаживать для получения выгоды это гадко и отвратительно!!! Я спросила фамилию девушки на регистрации. Она стала невнятно что то шептать. Фамилию свою(или выдуманную) только после пятого раза я расслышала. ГОРДЮШОВА ЕЛЕНА ИВАНОВНА.( может примерно другая, произносила ее она невнятно и тихо). Деньги требовала за доплаты очень громко а свою фамилию произнести никак не могла четко!!! Конечно это наш последний полет с этой вымогательной компанией!!! И при чем я не считаю что компания очень дешевая в перелетах, как пишут многие. С ПОБЕДОЙ у нас остались одни ассоциации — вымогательство, наглость, никакой совести у компании и у их представителей. Вот как так может быть??

      Ответить
  49. dasha.startseva от

    Добрый день! Если взять с собой в салон дамский рюкзак (очень маленького размера) и в багажный отсек сдать сумку (весом до 10 кг), нужно ли будет дополнительно все оплачивать?

    Ответить
  50. kachalina_kate от

    На данный момент нахожусь на борту самолёта вашей авиакомпании. Рейс DP176. Мы не смогли вылететь из города Геленджика и нас на автобусах отправили в аэропорт Анапы. Во время этого «трансфера» потерялось 40 человек, именно по этой причине самолёт не может взлететь. Мы должны были вылететь ещё в 10:40 , но до сих пор мы находимся на земле! С этими 40 людьми нет связи и где они находятся никто не знает (со слов экипажа самолёта)На борту маленькие дети, люди измучены двухчасовым переездом в аэропорт Анапы. Мы могли быть уже дома, но благодаря неорганизованному трансферту авиакомпании , вылет самолёта задержан на 5 часов! Считаю организацию трансфера отвратительной! Учитывая , что сдать билет нельзя, на борту самолёта отсутствует еда, а условия организации полёта просто ужасные, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ АВИАКОМПАНИЕЙ ПОБЕДА!!! Эта полная победа в отвратительной организации и бесчеловечного отношения к пассажирам!!!

    Ответить
  51. Ольга от

    В колл-центр невозможно дозвониться((( Тоже нужно восстановить посадочный и никак((( 4 дня набираю практически каждые 10-15 минут и все время занято либо «неправильно набран номер»((( Крик души уже просто! Помогите найти еще хоть какие-то контакты кроме +7 (499) 215-2300, +7 (809) 505-4777 и почты elena.selivanova@pobeda.aero, feedback@pobeda.aero. Писала и звонила и все без толку(((

    Ответить
  52. alexxkat от

    Добрый день! Возник срочный вопрос. Отдала загран паспорт на перевыпуск. В начале июля должны выдать на руки. А билеты я хочу купить уже сейчас на конец июля. Могу ли я оформить билет без загран паспорта и внести его данные после получения??? Спасибо!

    Ответить
  53. dpdanilov от

    Лично мое мнение: Самая «конченная» в мире авиакомпания!!! Нигде такого не встречал, что пройдя все регистрации, таможню и ищя выход в самолет, найдя его тебе представитель компании «поБЕДА» во Внуково (Смирнов А И) заявляет что уже выход закрыт спустя 5 мин времени указанного на билете!! И ничего нельзя сделать! Я думаю искать наш багаж, чтобы вернуть его составило гораздо больше времени, чем помочь 3 людям сесть на рейс и не срывать людям отдых! КЛИЕНТ для компании НИКТО!!! #поБЕДА #победаотзыв

    Ответить
  54. po_drug_a от

    @borisenkonasya рюкзаки и пакеты в салон бесплатно нельзя! Место какое хочешь выбирать бесплатно нельзя! Опаздывать на регистрацию и посадку даже платно нельзя! В полёте не кормят, только вода! Спинки кресел не откидываются!

    Ответить
  55. larison_vasilison от

    Летаем Победой уже три года регулярно -минимум пару раз в год. Однажды даже получилось за 100 руб. Отличная Компания, ни разу не было задержек и отмены рейсов, новые самолёты. Никогда не берём дополнительные опции, сумочку дамскую (не рюкзачок и не спортивную), мужской портфель под ноутбук, кукла или мягкая игрушка разумного размера внучке. Ребёнок сидит отдельно,ничего страшного,была маленькой-доплачивали к самому недорогому месту. Бюджетные Компании сами выбирают правила игры. А пассажир выбирает- подходят эти правила ему или нет. Все требования чётко изложены на сайте. Кому надо покомфортнее-доплачивать невыгодно. Летите регуляркой.

    Ответить
  56. dubri от

    С Ryanair и рядом не стояло в ценовом сегменте. Если там скотовозка за дёшево, так у нас говновозка (надо учесть, самолёты хорошие) без ручной клади за цены, сравнимые с тем же аэрофлотом и ютэйром.

    Ответить

Прокомментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *